2010-11-23
Nöjda remittenter för Radiologi
Under 2010 genomförde Unilabs två olika kundundersökningar inom Radiologi, i Göteborgsområdet samt på Capio S:t Görans sjukhus i Stockholm.
I Göteborg utfördes undersökningen genom personliga intervjuer med 47 remittenter.
Frågor ställdes om väntetider, svarstider, service, kommunikation, professionalitet, utbud, kompetens, bemötande mm. 98 % av kunderna är nöjda eller mycket nöjda med Unilabs. De nöjda kunderna är speciellt nöjda med service och bemötande och Unilabs beskrivs som professionella och aktiva.
På Capio S:t Görans sjukhus utfördes undersökningen genom webbaserade intervjuer med 110 svarande remittenter som remitterar till röntgen eller mammografi. 82 % av kunderna var mycket nöjda eller nöjda.